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メンバー紹介
クリエイティブ事業部 カスタマーサポート
KIYOHARA

KIYOHARA

クリエイティブ事業部・カスタマーサポート

福岡県出身。2022年入社。クリエイティブ事業部カスタマーサポート所属。
西南女学院大学人文学部卒業後、ホテルコンシェルジュの経験を経て、WEB業界未経験でヒーローイノベーションに入社。
学生時代は吹奏楽部に所属。趣味はパン屋さんめぐり、好きなことは飼い猫と一緒に過ごすこと。

仕事について

現在の仕事内容について教えてください。

カスタマーサポートのメンバーとして、お客様のWEBサイトの修正・更新を行っています。

やりがいは何ですか?

直接お会いする機会がない分、お客様から喜びのお言葉をいただけたときは非常に嬉しく、やりがいに繋がっています。
未経験で入社させていただいているため、まだまだ分からないことだらけではありますが、1つの案件を成し遂げるごとに成長につながっているという実感をもって仕事をできていることも、やりがいになっていると思います。

大変なところを教えてください。

サポートを信頼していただいているからこそだとは思うのですが、「いい感じにお願いします」といったお任せのご依頼が稀にありまして…
そういったときはやりがいがある分、プレッシャーもあるので大変に思います。
今は不安があるときや迷ったときは同じチームの方に相談したり、意見を聞かせていただいたりして、解決できていますが、ゆくゆくは自分一人でも対応できるようになりたいです。

入社後について

入社してから成長した・変わったことがあれば教えてください。

入社してもうすぐ半年になりますが、非常に濃い毎日で、未経験で入社した当時から比べると、できることの幅がぐっと広がったと思っています。
先輩たちを見ているとまだまだ足りないところばかりですが、日々の業務をしっかり積み重ねて追いついていきたいです!
また、部署問わず、同世代の仲間ができたこともとても心強く、頑張っていこうという気持ちを保ち続けられています。

今後の目標を教えてください。

先輩方に少しでも追いつけるように、日々努力していこうと思います。

入社を考えている方にひと言

未経験&異業種からの転職も多いので、未経験で迷っている方がいらっしゃれば、ぜひ勇気を出して応募してみてください!