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メンバー紹介
クリエイティブ事業部 カスタマーサポート
MIKURINO

MIKURINO

クリエイティブ事業部・カスタマーサポート

神奈川県出身。2018年入社。クリエイティブ事業部カスタマーサポート所属。
桑沢デザイン研究所デザイン科卒業後、インテリアデザイン職に就き、二級建築士の資格も持つ。WEBは独学で学び、育児と並行してWEB企業にて、メディア制作・ECサイト運用・SEO対策など幅広い業務を経験。その後、ヒーローイノベーションに入社。
学生時代は器械体操部に所属。趣味・好きなことは料理、手仕事、ものづくり全般。

仕事について

現在の仕事内容について教えてください。

カスタマーサポートに所属し、幅広い業務に携わっています。
多いのはPHPやSEOといった、これまでに経験を積んできた業務が多いかもしれません。

やりがいは何ですか?

お客様のサイトが世に広く知られ、患者と医師のよい出会いを生み出すことができること。
病と付き合うには、やはり医師との出会いです。それは、人生のベースでもあります。
人が苦しいときに間接的に寄り添えることは、密かなやりがいとなっています。

大変なところを教えてください。

なんの仕事でもそうですが、壁はつきものです。
WEB業界は変化の一途で、知識も常に更新していかなくてはなりません。大変といってしまえば、それは負の積み上げとなってしまいます。しかし、その山に誰かが挑まなければ、問題が解決されることはありません。
粘り強さと多角的思考をもって、どこか俯瞰でモノを見ることで冷静になれます。大変さも面白がることができるよう、うまく気分を変えながら向き合っていけたらと思います。

ヒーローイノベーションについて

応募のきっかけは何でしたか?

デザイン的に魅力的なサイトを次々に生み出していたところに魅力を感じました。
また、医療専門のWEB制作会社に勤めていた経験もあり、馴染みがあったためです。

入社の決め手を教えてください。

新しく、自由な社風を感じたところです。

入社後について

入社してからの印象やエピソードがあれば教えてください。

フラットな組織だなと思いました。
私が入社したころはまだ少人数でしたので、支社のみんなで公園でバーベキューをしたことが思い出に残っています。

入社してよかったことがあれば教えてください。

お客様の悩みや課題は似ているものはあれど、1件1件すべてが異なります。
これまでの長い経験から、あらゆる引き出しをフル活用して、様々な課題解決をする経験というチャンスをいただけているのは嬉しいです。

今後の目標を教えてください。

社会の役に立てる仕事やサービスに気持ちを傾け、自分の歩幅で会社が求めるハードルを飛びつづけていきたいです。

入社を考えている方にひと言

色々な経験値を持っている人が集まっている会社です。まだまだ足りない部分もたくさんあるので、どうぞあなたの力を貸してください。
多くの人の経験値で互いに補いあい、今後必ずキーとなる医療業界を、WEBメディアの力で共に支えていきましょう。