メンバー紹介
クリエイティブ事業部 カスタマーサポート
YASU

現在の仕事内容について教えてください。

電話対応、印刷物の増刷発注、そのほかカスタマーサポートの事務作業を行っています。
カスタマーサポートチームの多くのメンバーはコーディング作業が大半を占めていて、合間に電話応対などをしていますが、私は逆の比率になります。少し特殊なポジションかもしれません。

やりがいは何ですか？

先生、スタッフの皆さん、そしてさらにその先の患者さんの役に立てるところです。
また、カスタマーサポートメンバーの手のかゆいところに届くサポーター的な業務もやりがいになっています。

大変なところを教えてください。

顧客数が増え、対応でスケジュールやタイミングがままならないことが多くなってきました。どのようにこなしていくか課題。

応募のきっかけは何でしたか？

前職が同業で、平野さんとも職場が一緒だったんです。
役に立てるかも、と思ってお話を聞きに行ったのがきっかけです。

入社の決め手を教えてください。

平野さんと面談で再会し、お話を聞いて「ついていこう」と思って決めました！

入社してからの印象やエピソードがあれば教えてください。

入社当時は会社というより部活のノリでとにかくパワフルで突き進んでいく感じでした（笑）！
それと、年末の社員旅行が楽しくて、毎年の楽しみになりました。最近はコロナ禍で行けていませんが、落ち着いたらまた皆で行きたいです。

入社してから成長した・変わったことがあれば教えてください。

社内イベントをオーガナイズする役をよくご指名いただくのですが、実はもともとそういうタイプではなかったんです（笑）。
そうした複数人数をまとめたり、ランチに誘ってみたり、コミュニケーション力は上がりました。
それと、若い社員が多いので、周りの同世代よりも新しいことを知れたり、興味を持てているなと思います。
何よりも会社が好きで、毎日楽しんで出勤できています！好きだと思える会社で働けて幸せだと思っています。

今後の目標を教えてください。

お客様と会社のサービス、お客様とスタッフ、そしてスタッフとスタッフをつなぐ架け橋としてコミュニケーション力と対応力をさらに高めていきたいです。

素敵な会社です！ぜひご応募ください！